トップ > お問い合わせ > LCD1330シリーズの無償点検・修理のご案内

無償点検・修理のお申込み手順

対象シリアル番号の製品を弊社宛にお送り頂く際、宅配便の着払いにてお送りください。
輸送中の事故につきましては弊社にて責任を負いかねますので、予めご了承ください。


1.事前確認
無償点検・修理についてのご案内をお読みください。

2.お申込み
お客様より無償点検・修理のお申込みフォームからお申し込みをいただきます。
3.ご返信
弊社よりお申込み確認と“管理ID”をメール、FAX、もしくは電話でご連絡します。
4.ご送付
宅配便の送り状に“管理ID”をご記入の上、製品本体を指定の住所へ発送してください。
5.無償点検
製品本体到着後、弊社にて点検し、修理が必要か判断します。
6.修理(修理が必要な場合)
弊社にて修理・動作確認を行います。
7.ご返却
点検・修理完了後お客様へご返却します。



無償点検・修理について

・本体のみ梱包してください。付属品をお送りいただく必要はありません。
・ご購入時の製品箱、もしくは段ボール箱をご用意いただき、緩衝材を十分に詰めて梱包してください。ご希望の方へ
 は、段ボール箱をお送りいたします。お申込み時にご依頼ください。
・弊社に製品本体が到着後、液晶保護ガラスの接着点検、および外観検査、通電検査を実施します。外観検査や通電検査
 で、物損や動作しないなど不具合が見つかり、メーカー保証期間を過ぎている場合は、別途、修理御見積書を発行送付
 いたします。
・液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、画面の一部に画素欠けや常時点灯するドットがある場合が
 あります。これは不良や機器の故障ではありませんので、予めご了承ください。また、本製品の有効ドット数の割合は
 99.99%以上です。


よくある質問について

・無償点検・修理期間中の代替機のお貸出し等は行っておりませんので予めご了承ください。
・発生する費用については弊社は機器点検・修理・交換に伴う費用のみ負担するものとし、それ以外にかかる諸費用
(機器の取り外しや取り付け、現地までの交通費、営業経費など)の負担はいたしかねます。
・配送時に発生した破損については弊社では対応いたしかねます。






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