液晶ディスプレイ「LCD1015」「LCD7620」シリーズご愛用のお客様へ無償修理のお知らせとお詫び

　<重要なお知らせ>　2023年12月15日

　平素は、エーディテクノ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

　2021年12月から2022年10月に掛けて日本国内で販売いたしました液晶ディスプレイ「LCD1015」「LCD7620」シリーズの一部において、ディスプレイ内部の部品の故障により、ごく低い確率で「電源が落ちる」、「再起動を繰り返す」などの事象が発生することが判明しました。

　つきましては、お客様により安心してご利用いただくため、当該事象が発生した製品について、通常1年間の保証期間を無償にて2年間まで延長対応いたします。

　対象製品は、本体背面にはられたバーコードシールにあるシリアル番号により判別できます。詳細は下記リストをご参照ください。

　なお当該事象発生において、周囲への焼損などに至ることはございません。

対象シリアル番号の製品に不具合が発生した場合は、宅急便の元払いにてお送りください。
輸送中の事故につきましては弊社にて責任を負いかねますので、予めご了承ください。

• 本体のみ梱包してください。付属品をお送りいただく必要はありません。
• ご購入時の製品箱、もしくは段ボール箱をご用意いただき、緩衝材を十分に詰めて梱包してください。
• 弊社に製品本体が到着後、動作確認および対象部品交換を行います。対象部品に起因するもの以外の不具合が見つかった場合は、通常メーカー保証（1年間）の保証規定に準じます。

お問合せは下記「お問合せフォーム」をご選択いただき専用フォームよりお問合せください。

• 修理期間中の代替機のお貸出し等は行っておりませんので予めご了承ください。
• 発生する費用について弊社は機器点検・修理・交換に伴う費用のみ負担するものとし、それ以外にかかる諸費用（機器の取り外しや取り付け、現地までの交通費、営業経費など）の負担はいたしかねます。
• 配送時に発生した破損については弊社では対応いたしかねます。

上記お問い合わせにおいて、お客様よりご提供いただく氏名・住所・電話番号などの個人情報は、弊社で責任をもって管理し、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスにのみ使用させていただきます。

⼀部のお客様には、弊社取引先様のお客様情報に基づき、当該製品の無償点検・修理について、弊社から連絡させていただく場合があります。